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Le succès d’une entreprise ne se détermine plus aujourd’hui uniquement sur la base de son chiffre d’affaires, mais sur la qualité du service que génère l’équipe commerciale. Cela est possible grâce à un management et un suivi rigoureux dans les règles de l’art. Manager implique une maîtrise de soi, un savoir-faire et une parfaite organisation du travail. Vous aurez plus de détails dans les lignes à suivre.
Composer l'équipe commerciale
En tant que manager d’une équipe, l’une des tâches primordiales est de recruter un personnel qualifié et adapté à son type de commerce. Vous devez vous entourer de personnes qui arrivent facilement à créer des relations avec les prospects, des personnes qui peuvent les amener à s’intéresser à vos produits et services. La formation relation client est à ce propos un excellent moyen pour réussir toute action commerciale et de vente visant à accroître la notoriété de l’entreprise. Recruter une diversité de personnes ayant des points de vue opposés et une ouverture d’esprit.
Établir un plan d’action efficace
Une fois l’équipe formée, il vous revient en tant que directeur commercial de définir avant toute chose une stratégie commerciale. Ensuite, vous définirez des objectifs commerciaux raisonnables et le plan suivant lequel chaque objectif devra être atteint. Il est important de ce fixé des objectifs réalistes qui peuvent être atteints par l’équipe. Cela permettra à l’équipe d’être soudé et motivé dans ce sens. Vous devez également être à l’écoute de vos commerciaux puisqu’ils sont en contact direct avec vos clients.
Motiver pour renforcer l’équipe
Afin de garantir l’efficacité des commerciaux, le dirigeant doit encourager et motivé son équipe. Soit grâce à des systèmes de primes, de récompense ou des promotions une fois qu’ils réussissent à atteindre un objectif commerciale important. Il doit valoriser le travail des meilleurs collaborateurs et en fait un exemple. Organiser des réunions régulières afin de conseiller le reste de son équipe sur les défis qui reste encore à relever.
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